Aide et support
Des instructions simples d’abord. Les détails techniques seulement si vous les demandez.
Je veux protéger un appareil
- Ouvrez la page Appareil.
- Choisissez votre appareil.
- Ouvrez le petit fichier ou profil proposé.
- Confirmez simplement la demande de votre appareil.
J’ai reçu une alerte
Ouvrez « Mes alertes ». SOS explique le problème en langage simple et indique l’action utile. Ne modifiez pas un réglage de sécurité avancé uniquement parce que vous avez un doute.
Ouvrir mes alertesJe pense avoir trop partagé
Utilisez le Centre de confidentialité et Partage protégé pour vérifier un texte, retirer les métadonnées d’une photo et chiffrer un fichier avant de le partager à nouveau.
Centre de confidentialitéJe pense avoir été victime d’une arnaque
- Arrêtez tout échange avec la personne ou le site suspect.
- Si de l’argent est concerné, contactez votre banque ou prestataire de paiement depuis son application ou numéro officiel.
- Changez tout mot de passe communiqué et fermez les sessions actives.
- Conservez captures, messages et références de paiement comme preuves.
- Lancez les vérifications SOS de l’appareil et consultez vos alertes.
Sécurité du compte
Ajoutez une clé d’accès pour vous connecter avec le code PIN, l’empreinte ou la reconnaissance faciale de votre appareil.
Gérer les clés d’accèsAccessibilité
SOS utilise de grands contrôles, un focus clavier visible, la réduction des animations et des mises en page adaptatives. Si quelque chose vous bloque, la page Accessibilité explique comment le signaler.
Accessibilité